El interés por viajar ha aumentado significativamente en todas las generaciones desde la pandemia de COVID-19. En un estudio reciente, alrededor del 66 % de los encuestados indicaron que viajar es ahora una prioridad, y las proyecciones muestran que en 2024 se realizarán más viajes que en 2023.
Esta tendencia es particularmente fuerte entre millennials y la generación Z, han cambiado la forma en que se concibe el turismo.
Los datos muestran que millennials y Gen Zers están planeando casi la misma cantidad de viajes internacionales y nacionales, mientras que las generaciones mayores siguen prefiriendo los viajes domésticos en una proporción de dos a uno. Este cambio puede estar vinculado a una búsqueda constante de nuevas experiencias y a la facilidad de acceso a destinos internacionales más asequibles y bien conectados.
Una tendencia significativa es la priorización de experiencias sobre posesiones materiales. El 52 % de los encuestados de la generación Z indicó que prefiere gastar en experiencias, un porcentaje mucho mayor en comparación con el 29 % de los baby boomers. Madariaga Barrilado explicó que, para los jóvenes, los viajes no se tratan solo de visitar lugares icónicos, sino de tener experiencias memorables que puedan compartir en redes sociales y otras plataformas.
Por otro lado, los baby boomers, aunque dispuestos a gastar en turismo, son más selectivos. Prefieren viajar en temporadas bajas para ahorrar y valoran la planificación cuidadosa y la comodidad, incluso si eso significa reducir la frecuencia de sus viajes. Esta generación tiende a apreciar las interacciones humanas más que la tecnología, lo que representa un desafío para la industria, que debe equilibrar la digitalización con un enfoque personalizado y humano.
El análisis de los datos también revela la aparición de siete arquetipos de viajeros, cada uno con comportamientos y motivaciones específicas. Uno de los grupos más notables es el de los “Sun and Beach Travelers,” que representan el 23 % de los encuestados. Este segmento prefiere vacaciones sencillas y económicas, enfocadas en el descanso y las actividades familiares. Mientras tanto, los “Culture and Authenticity Seekers” gastan más y buscan experiencias únicas, sin importar el costo.
Las empresas deben segmentar a sus clientes de manera más eficiente y desarrollar ofertas personalizadas que respondan a las expectativas de cada grupo.
Los viajeros jóvenes, por ejemplo, podrían beneficiarse de paquetes más asequibles que incluyan actividades culturales y sociales, mientras que los viajeros mayores podrían preferir opciones que maximicen la comodidad y el tiempo con familiares.
La influencia de las redes sociales sigue siendo un factor determinante en las decisiones de viaje. El 92 % de los jóvenes encuestados mencionó que sus últimas vacaciones fueron inspiradas por amigos y familiares a través de estas plataformas, superando incluso la influencia de celebridades y grandes influencers.
